Na PP Presentes Perfeitos, queremos que sua experiĂȘncia de compra seja especial do inĂcio ao fim. Caso precise solicitar uma devolução ou reembolso, confira abaixo como funciona:
đŠ DesistĂȘncia da compra
Nas compras realizadas pela nossa loja online, vocĂȘ poderĂĄ solicitar a devolução do produto dentro do prazo legal de 7 dias corridos apĂłs o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto para compras fora do estabelecimento comercial.
O produto deverĂĄ ser devolvido, sempre que possĂvel, sem sinais de uso, em perfeito estado e com sua embalagem e acessĂłrios originais.
đ Produto com defeito ou avaria
Se o produto chegar com defeito, quebrado, danificado ou diferente do pedido, entre em contato conosco o quanto antes.
Envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp ou canal de atendimento, preferencialmente com fotos ou vĂdeos do produto e da embalagem, para que possamos analisar a situação e orientar sobre a troca ou devolução.
đ° Reembolso
ApĂłs o recebimento e a anĂĄlise do produto devolvido, o reembolso serĂĄ realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Pix: devolução para a conta utilizada no pagamento.
Cartão de crédito: o estorno serå solicitado à administradora do cartão, podendo aparecer conforme os prazos da instituição financeira.
Outras formas de pagamento:Â o procedimento serĂĄ informado pela nossa equipe.
đ Custos de envio
Em casos de produto com defeito, avaria ou envio incorreto, a PP Presentes Perfeitos serå responsåvel pelas orientaçÔes referentes à devolução.
Em caso de arrependimento da compra, serão aplicadas as condiçÔes previstas na legislação para a devolução do produto.
â ïž Produtos que nĂŁo atendam Ă s condiçÔes de devolução
Produtos que apresentem sinais de uso, danos causados apĂłs o recebimento ou ausĂȘncia injustificada de itens que faziam parte do produto poderĂŁo passar por anĂĄlise antes da aprovação da devolução.
