Na PP Presentes Perfeitos, queremos que sua experiĆŖncia de compra seja especial do inĆcio ao fim. Caso precise solicitar uma devoluĆ§Ć£o ou reembolso, confira abaixo como funciona:
š¦ DesistĆŖncia da compra
Nas compras realizadas pela nossa loja online, vocĆŖ poderĆ” solicitar a devoluĆ§Ć£o do produto dentro do prazo legal de 7 dias corridos apĆ³s o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto para compras fora do estabelecimento comercial.
O produto deverĆ” ser devolvido, sempre que possĆvel, sem sinais de uso, em perfeito estado e com sua embalagem e acessĆ³rios originais.
š Produto com defeito ou avaria
Se o produto chegar com defeito, quebrado, danificado ou diferente do pedido, entre em contato conosco o quanto antes.
Envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp ou canal de atendimento, preferencialmente com fotos ou vĆdeos do produto e da embalagem, para que possamos analisar a situaĆ§Ć£o e orientar sobre a troca ou devoluĆ§Ć£o.
š° Reembolso
ApĆ³s o recebimento e a anĆ”lise do produto devolvido, o reembolso serĆ” realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Pix:Ā devoluĆ§Ć£o para a conta utilizada no pagamento.
CartĆ£o de crĆ©dito:Ā o estorno serĆ” solicitado Ć administradora do cartĆ£o, podendo aparecer conforme os prazos da instituiĆ§Ć£o financeira.
Outras formas de pagamento:Ā o procedimento serĆ” informado pela nossa equipe.
š Custos de envio
Em casos de produto com defeito, avaria ou envio incorreto, a PP Presentes Perfeitos serĆ” responsĆ”vel pelas orientaƧƵes referentes Ć devoluĆ§Ć£o.
Em caso de arrependimento da compra, serĆ£o aplicadas as condiƧƵes previstas na legislaĆ§Ć£o para a devoluĆ§Ć£o do produto.
ā ļø Produtos que nĆ£o atendam Ć s condiƧƵes de devoluĆ§Ć£o
Produtos que apresentem sinais de uso, danos causados apĆ³s o recebimento ou ausĆŖncia injustificada de itens que faziam parte do produtoĀ poderĆ£o passar por anĆ”lise antes da aprovaĆ§Ć£o da devoluĆ§Ć£o.
